Soporte avanzado

El servicio está disponible para Hosting WordPress Gestionado y Hosting WooCommerce Gestionado.
Adquiriendo uno de los paquetes Hosting WordPress Gestionado o Hosting WooCommerce Gestionado, además de la asistencia estándar gratuita, podrás disponer de un soporte especializado para WordPress y WooCommerce.

El soporte avanzado ofrece:

Instalación

de plugins y temas de WordPress o WooCommerce.

Modificación

de temas y formatos WordPress y WooCommerce (modificaciones a CSS, fondos, ubicación del menú, encabezamientos y pies de página...).

Optimización

de las prestaciones y del tiempo de cargas de tu sitio web.

Restablecimiento

de la copia de seguridad indicada por el cliente.

Diagnóstico

sobre problemas de funcionamiento relacionados con los plugins.

Gestión

de las actualizaciones manuales del core de WordPress, búsqueda y sustitución de cadenas de caracteres en la base de datos.

Hosting WordPress Gestionado

Nuestro Hosting WordPress Gestionado es perfecto para quienes buscan una solución para no tener que pensar en la gestión de las actualizaciones, en la configuración técnica y en la seguridad.


Hosting WooCommerce Gestionado

El Hosting WooCommerce Gestionado de Aruba es ideal para el diseño, la gestión y la publicación de sitios de e-commerce rápidos, seguros y de fácil gestión, gracias a las funciones preinstaladas, recursos dedicados y controles automáticos.


Cómo utilizar el soporte avanzado

El soporte avanzado funciona mediante un sistema de créditos, y cada crédito está asociado a un dominio específico.
Los créditos pueden adquirirse desde el Panel de control de tu dominio y tienen un coste de 60,00 € + IVA/año por crédito.
Para utilizar el soporte avanzado, se debe disponer al menos de un crédito. Una vez abierta la solicitud, uno de nuestros operadores se hará cargo de la misma y te enviará una notificación en el momento de cerrarla.

Solicitud

Abre una solicitud desde tu panel.

Resolución

Uno de nuestros operadores se hará cargo de la solicitud y te proporcionará las notificaciones e información necesarias.

ÁREA RESERVADA

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